Wie wir Ausfaelle erkennen

Community-basierte Meldungen

DownStatus kombiniert mehrere Signale: offizielle Status-Feeds, wo sie verfuegbar sind, Nutzermeldungen auf Service-Seiten, synthetische Checks und auffaellige Spitzen in oeffentlichen Diskussionen. Offizielle Incidents haben das hoechste Gewicht; Community-Meldungen helfen, regionale oder fruehe Probleme schneller zu erkennen.

Website-Prüfungen

Alle 20 Minuten ruft unser Server die Website jedes Dienstes auf und zeichnet auf, ob sie antwortet und wie schnell. Jede HTTP-Antwort mit einem Statuscode unter 500 gilt als erreichbar. Unter 300 ms ist schnell, unter 800 ms normal und unter 2 Sekunden langsam. Erfolgt innerhalb von 3 Sekunden keine Antwort, gilt dies als Zeitüberschreitung.

Viele große Websites blockieren Anfragen von Cloud-Servern. Schlägt unsere Prüfung fehl, testen wir die Website deshalb erneut aus Nordamerika, Europa und Asien. Wenn aus den meisten Regionen eine Antwort kommt, ist der Dienst erreichbar und nur unser Server wurde blockiert. Auf der Dienstseite wird der Dienst dann als erreichbar angezeigt.

Einige wenige Websites lehnen tagelang automatisierte Prüfungen aus allen Regionen ab. Bei diesen Diensten blenden wir die Website-Prüfung aus und berücksichtigen sie nicht in den Zuverlässigkeitsrankings. Ihr Status basiert dann auf Nutzerberichten und, sofern verfügbar, der offiziellen Statusseite.

Meldetypen

Nutzer koennen angeben, welche Art von Problem sie haben: Webseite laedt nicht, App-Probleme, Anmeldefehler, Zahlungsausfaelle, Streaming-Fehler oder ein allgemeiner Ausfall. So zeigen wir nicht nur, dass ein Dienst ausgefallen ist, sondern welcher Teil betroffen ist.

Erkennungsschwelle

Wir zählen die Nutzermeldungen für jeden Dienst der letzten Stunde. Ab 5 Meldungen wird der Status auf „Beeinträchtigt“ gesetzt, ab 20 auf „Teilausfall“ und ab 50 auf „Schwerwiegender Ausfall“. Hat der Dienst eine offizielle Statusseite, kennzeichnet ein dort gemeldeter größerer oder kritischer Vorfall den Dienst als ausgefallen; ein geringfügiger Vorfall kennzeichnet ihn als beeinträchtigt.

Für alle Dienste gelten dieselben Grenzwerte. Unsere Website-Prüfungen und Erwähnungen auf Reddit ändern den Status nicht eigenständig. Sie werden als separate Signale auf der Dienstseite angezeigt und fließen in die Verlässlichkeitsbewertung ein.

Statusstufen

• Betriebsbereit — Meldeaufkommen im Normbereich. Kein bedeutendes Problem erkannt.
• Beeintraechtigt — erhoehtes Meldeaufkommen. Einige Nutzer koennten Probleme haben.
• Ausfall — Meldeaufkommen deutlich ueber dem Normwert. Ein weitreichender Vorfall ist wahrscheinlich.

Schutz vor Spam und Missbrauch

Um die Signalqualitaet zu gewaehrleisten, setzen wir mehrere Schutzebenen ein:

• Rate Limiting — jede IP-Adresse kann nur eine begrenzte Anzahl von Meldungen pro Dienst innerhalb eines Zeitfensters senden.
• Duplikatunterdrueckung — eine zweite Meldung derselben IP fuer denselben Dienst innerhalb von 5 Minuten wird stillschweigend verworfen.
• Honeypot-Felder — versteckte Formularfelder, die fuer echte Nutzer unsichtbar sind, aber von Bots ausgefuellt werden; solche Einreichungen werden verworfen.
• IP-Hashing — IP-Adressen werden nie im Klartext gespeichert. Sie werden vor der Speicherung gehasht, sodass keine personenbezogenen Daten anfallen.

Das 24-Stunden-Diagramm

Jede Dienstseite zeigt ein Balkendiagramm des Meldeaufkommens der letzten 24 Stunden, aufgeteilt in Stundenscheiben. So erkennt man auf einen Blick, wann Probleme begannen und ob sich die Lage verbessert.

Ausfallhistorie

Bestaettigte Ausfaelle werden gespeichert und im Abschnitt Ausfallhistorie jeder Dienstseite angezeigt. Jeder Eintrag enthaelt Startzeit, Endzeit und Dauer.

Unabhaengigkeit

DownStatus ist völlig unabhängig. Wir sind mit keinem der auf dieser Plattform aufgeführten Dienste verbunden und werden von ihnen weder gesponsert noch unterstützt. Wir kombinieren Nutzerberichte mit unseren eigenen Website-Prüfungen und, sofern verfügbar, der offiziellen Statusseite des Unternehmens. Deshalb kann hier ein Problem angezeigt werden, auch wenn auf der offiziellen Seite alles in Ordnung ist.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserer Methodik haben, besuchen Sie unsere Kontaktseite.