Wie wir Ausfaelle erkennen

Community-basierte Meldungen

StatusWorld pingt keine Server und liest keine offiziellen Statusseiten. Stattdessen sammeln wir Problemmeldungen, die direkt von Nutzern aus aller Welt eingereicht werden. Jede Meldung wird mit einem Zeitstempel und einem anonymisierten Standort (nur auf Laenderebene) erfasst.

Meldetypen

Nutzer koennen angeben, welche Art von Problem sie haben: Webseite laedt nicht, App-Probleme, Anmeldefehler, Zahlungsausfaelle, Streaming-Fehler oder ein allgemeiner Ausfall. So zeigen wir nicht nur, dass ein Dienst ausgefallen ist, sondern welcher Teil betroffen ist.

Erkennungsschwelle

Wir ueberwachen kontinuierlich das Meldeaufkommen fuer jeden Dienst. Wenn die Anzahl eindeutiger Melder innerhalb eines kurzen Zeitfensters einen statistisch signifikanten Schwellenwert ueberschreitet, wechselt der Status automatisch von Betriebsbereit zu Beeintraechtigt oder Ausfall.

Der Schwellenwert wird fuer jeden Dienst individuell angepasst: Ein Dienst ohne Hintergrundrauschen benoetigt weniger Meldungen zum Ausloesen als ein viel genutzter Dienst.

Statusstufen

• Betriebsbereit — Meldeaufkommen im Normbereich. Kein bedeutendes Problem erkannt.
• Beeintraechtigt — erhoehtes Meldeaufkommen. Einige Nutzer koennten Probleme haben.
• Ausfall — Meldeaufkommen deutlich ueber dem Normwert. Ein weitreichender Vorfall ist wahrscheinlich.

Schutz vor Spam und Missbrauch

Um die Signalqualitaet zu gewaehrleisten, setzen wir mehrere Schutzebenen ein:

• Rate Limiting — jede IP-Adresse kann nur eine begrenzte Anzahl von Meldungen pro Dienst innerhalb eines Zeitfensters senden.
• Duplikatunterdrueckung — eine zweite Meldung derselben IP fuer denselben Dienst innerhalb von 5 Minuten wird stillschweigend verworfen.
• Honeypot-Felder — versteckte Formularfelder, die fuer echte Nutzer unsichtbar sind, aber von Bots ausgefuellt werden; solche Einreichungen werden verworfen.
• IP-Hashing — IP-Adressen werden nie im Klartext gespeichert. Sie werden vor der Speicherung gehasht, sodass keine personenbezogenen Daten anfallen.

Das 24-Stunden-Diagramm

Jede Dienstseite zeigt ein Balkendiagramm des Meldeaufkommens der letzten 24 Stunden, aufgeteilt in Stundenscheiben. So erkennt man auf einen Blick, wann Probleme begannen und ob sich die Lage verbessert.

Ausfallhistorie

Bestaettigte Ausfaelle werden gespeichert und im Abschnitt Ausfallhistorie jeder Dienstseite angezeigt. Jeder Eintrag enthaelt Startzeit, Endzeit und Dauer.

Unabhaengigkeit

StatusWorld ist vollstaendig unabhaengig. Wir sind mit keinem der aufgefuehrten Dienste verbunden oder werden von keinem gesponsert. Unsere Statusdaten spiegeln wider, was echte Nutzer melden.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserer Methodik haben, besuchen Sie unsere Kontaktseite.