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Résoudre les problèmes de Ancestry

2 catégories · 2 problèmes courants

⚡ Essayez d'abord ces solutions rapides

1.Consultez la page d'état d'Ancestry sur https://status.ancestry.com pour connaître les pannes signalées
2.Forcez la fermeture de l'application Ancestry, rouvrez-la, puis réessayez
3.Videz le cache de l'application (Android : « Paramètres » → « Applications ») ou les cookies du navigateur, puis rechargez
4.Rendez-vous sur l'assistance Ancestry : https://support.ancestry.com

Application / Site web

1 problème

Compte / Connexion

1 problème

Toujours des problèmes ? Consultez l'état actuel de Ancestry — le problème est peut-être une panne générale de la plateforme.