Comment nous détectons les pannes

Signalements communautaires

DownStatus combine plusieurs signaux : flux de statut officiels lorsqu'ils sont disponibles, signalements d'utilisateurs sur les pages de service, vérifications synthétiques et pics de discussions publiques. Les incidents officiels ont le plus de poids ; les signalements de la communauté aident à repérer plus vite les problèmes régionaux ou émergents.

Types de signalements

Les utilisateurs peuvent préciser le type de problème rencontré : site web inaccessible, problème d'application, erreur de connexion, panne de paiement, erreur de streaming ou panne générale.

Seuil de détection des pannes

Nous surveillons en permanence le volume des signalements entrants pour chaque service. Quand le nombre de signaleurs uniques dans une courte fenêtre dépasse un seuil statistiquement significatif, le statut change automatiquement.

Le seuil s'adapte individuellement à chaque service.

Niveaux de statut

• Opérationnel — le volume de signalements est dans la plage normale.
• Dégradé — volume de signalements élevé. Certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes.
• Panne — le volume de signalements est significativement au-dessus de la normale.

Prévention du spam et des abus

Pour maintenir la qualité du signal, nous appliquons plusieurs couches de protection :

• Limitation de débit — chaque adresse IP est limitée à un petit nombre de signalements par service.
• Suppression des doublons — un second signalement du même IP pour le même service en 5 minutes est ignoré.
• Champs honeypot — champs de formulaire cachés remplis par les bots ; ces soumissions sont rejetées.
• Hachage des IP — les adresses IP ne sont jamais stockées en clair.

Le graphique 24 heures

Chaque page de service affiche un graphique en barres du volume de signalements sur les 24 dernières heures, découpé en tranches horaires.

Historique des pannes

Les événements de panne confirmés sont stockés et affichés dans la section Historique des pannes.

Indépendance

DownStatus est totalement indépendant. Nous ne sommes affiliés à, sponsorisés ni approuvés par aucun des services répertoriés.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur notre méthodologie ou souhaitez suggérer des améliorations, visitez notre Page de contact.