Как мы определяем сбои

Отчёты от сообщества

StatusWorld не проверяет доступность серверов и не читает официальные страницы статуса. Вместо этого мы собираем отчёты о проблемах от реальных пользователей со всего мира. Каждый отчёт фиксируется с временной меткой и анонимизированным местоположением (только на уровне страны).

Типы отчётов

Пользователи могут указать тип проблемы: сайт не загружается, проблемы с приложением, ошибка входа, сбой платежей, проблемы со стримингом или общий сбой. Это позволяет нам показывать не просто факт недоступности, а какая именно часть сервиса не работает.

Порог обнаружения сбоя

Мы постоянно отслеживаем количество входящих отчётов для каждого сервиса. Когда количество уникальных пользователей, сообщивших о проблеме за короткий промежуток времени, превышает статистически значимый порог, статус автоматически меняется с Работает на Деградирует или Сбой.

Порог настраивается для каждого сервиса индивидуально: сервис без фонового шума требует меньше отчётов для срабатывания, чем популярный сервис.

Уровни статуса

• Работает — количество отчётов в пределах нормы. Значительных проблем не обнаружено.
• Деградирует — повышенное количество отчётов. Часть пользователей может испытывать трудности.
• Сбой — количество отчётов значительно превышает норму. Вероятен масштабный инцидент.

Защита от спама и злоупотреблений

Для поддержания качества сигнала мы применяем несколько уровней защиты:

• Ограничение частоты — каждый IP-адрес может отправить ограниченное количество отчётов для одного сервиса за определённый промежуток времени.
• Фильтрация дублей — повторный отчёт с того же IP для того же сервиса в течение 5 минут молча отклоняется.
• Поля-ловушки — скрытые поля формы, невидимые для людей, но заполняемые ботами; такие отправления отклоняются.
• Хеширование IP — IP-адреса никогда не хранятся в открытом виде. Перед сохранением они хешируются, поэтому личные данные не накапливаются.

График за 24 часа

На странице каждого сервиса отображается столбчатая диаграмма количества отчётов за последние 24 часа, разбитая по часам. Это даёт чёткое представление о том, когда начались проблемы и улучшается ли ситуация.

История сбоев

Подтверждённые сбои хранятся и отображаются в разделе История сбоев. Каждая запись содержит время начала, время завершения и продолжительность.

Независимость

StatusWorld является полностью независимым. Мы не связаны и не спонсируемся ни одним из сервисов на платформе. Наши данные отражают то, что сообщают реальные пользователи.

Есть вопросы?

Если у вас есть вопросы о нашей методологии, посетите нашу страницу контактов.