Question 1

Чому я не можу увійти в банк чи побачити баланс?

Accepted Answer

Банківські збої зазвичай спричинені відмовами основної банківської системи, плановим обслуговуванням, проблемами сервісу автентифікації чи високим навантаженням. Вони можуть окремо «класти» мобільний застосунок, онлайн-банкінг чи обробку карток. Перевірте цю сторінку, щоб побачити, чи інші клієнти повідомляють про те саме.

Question 2

Які банки відстежує DownStatus?

Accepted Answer

DownStatus відстежує великі банки, зокрема Bank of America, Chase, Wells Fargo, Barclays, HSBC та інші в США, Великій Британії та Європі. Повний список із поточним статусом показано вище.

Question 3

Чи в безпеці мої гроші під час банківського збою?

Accepted Answer

Так. Збій зачіпає доступ до застосунку чи сайту, а не сам баланс на вашому рахунку. Транзакції узгоджуються після відновлення сервісу. Не повторюйте невдалий переказ багаторазово під час збою, щоб уникнути випадкових дублів.

Question 4

Що робити, якщо банківський застосунок не працює?

Accepted Answer

Зачекайте на усунення збою, а не повторюйте платежі. Якщо терміново потрібна готівка, банкомати й оплата карткою часто працюють, навіть коли застосунок ні. Перевірте офіційну сторінку статусу чи соцмережі банку й звертайтеся до підтримки лише якщо проблема лишається після усунення збою.

Банки та фінанси

Frequently asked questions