Question 1

Чому мої листи не надсилаються чи не надходять?

Accepted Answer

Поштові збої можуть зачіпати надсилання, отримання або те й інше окремо. Поширені причини: відмови SMTP-сервера, неправильне налаштування спам-фільтра, проблеми поширення DNS чи проблеми бекенд-бази даних. Перевірте цю сторінку, щоб побачити, чи постраждали інші користувачі того самого провайдера.

Question 2

Які поштові сервіси відстежує DownStatus?

Accepted Answer

DownStatus відстежує великих поштових провайдерів, зокрема Gmail, Outlook, Yahoo Mail, ProtonMail, iCloud Mail та інші. Поточний статус кожного показано вище.

Question 3

Скільки зазвичай тривають збої поштових сервісів?

Accepted Answer

Більшість поштових збоїв усувають за 30 хвилин — 2 години. Збої з надсиланням зазвичай виправляють швидше, ніж з отриманням, бо вони одразу зачіпають більше користувачів. Перегляньте історію збоїв на сторінці кожного сервісу, щоб побачити типовий час усунення.

Question 4

Що робити, якщо мій поштовий сервіс не працює?

Accepted Answer

Для термінових повідомлень скористайтеся іншим поштовим акаунтом або зв'яжіться з адресатом іншим каналом. Перевірте сторінку статусу чи соцмережі провайдера. Якщо листи, надіслані під час збою, здаються невдалими, не пересилайте одразу — багато «невдалих» листів стоять у черзі й доставляються після відновлення сервісу.

Поштові сервіси

Frequently asked questions