Question 1

Чому мій застосунок доставки їжі не працює?

Accepted Answer

Збої застосунків доставки поширені в пікові години прийому їжі, коли різко зростає попит. Їх спричиняють перевантаження серверів, відмови обробки оплати чи помилки систем картографування й диспетчеризації. Перевірте цю сторінку, щоб побачити, чи повідомляють інші про те саме просто зараз.

Question 2

Які сервіси їжі відстежує DownStatus?

Accepted Answer

DownStatus відстежує великі застосунки доставки їжі та ресторанні мережі, зокрема DoorDash, Uber Eats, Deliveroo, Domino's, McDonald's, Chipotle та інші. Повний список із поточним статусом показано вище.

Question 3

Чи пройшло моє замовлення їжі, якщо застосунок видав помилку?

Accepted Answer

Перевірте історію замовлень у застосунку та спосіб оплати перед повторним замовленням. Замовлення може оформитися, навіть коли екран підтвердження не спрацював. Якщо з вас списали кошти, але замовлення немає, зачекайте на усунення збою перед зверненням до підтримки — часто все вирішується саме.

Question 4

Що робити, якщо застосунок доставки не працює під час вечері?

Accepted Answer

Збої в пікові години зазвичай минають за 30 хвилин — годину. Спробуйте власний застосунок чи сайт ресторану, перейдіть на іншу службу доставки або замовте телефоном на самовивіз. Зависле відстеження часто наздоганяє після усунення збою — ваша їжа може бути вже в дорозі.

Доставка їжі

Frequently asked questions