Question 1

Чому моя мобільна мережа або провайдер не працює?

Accepted Answer

Збої телекому можуть спричинятися відмовами інфраструктури, плановим обслуговуванням, високим навантаженням мережі або фізичним пошкодженням кабелів і веж. Скористайтеся цією сторінкою, щоб перевірити, чи інші в мережі повідомляють про те саме — якщо звітів різко більшає, це майже напевно проблема на боці оператора.

Question 2

Які телеком- та інтернет-сервіси відстежує DownStatus?

Accepted Answer

DownStatus відстежує великих мобільних операторів та інтернет-провайдерів, зокрема AT&T, Verizon, T-Mobile, Vodafone, Deutsche Telekom, Kyivstar та інших. Повний список із поточним статусом показано вище.

Question 3

Як зрозуміти, що не працює — роутер чи оператор?

Accepted Answer

Спробуйте під'єднатися через мобільні дані замість Wi-Fi (або навпаки). Якщо мобільні дані працюють, а Wi-Fi ні — проблема, ймовірно, у вашому роутері чи домашній мережі. Якщо не працює ніщо, перевірте цю сторінку — якщо інші користувачі повідомляють про проблеми з вашим оператором, це збій на боці провайдера.

Question 4

Що робити під час збою телекому?

Accepted Answer

Перейдіть на Wi-Fi, якщо постраждали мобільні дані (або навпаки). Увімкніть дзвінки через Wi-Fi, якщо оператор їх підтримує. Перевірте офіційну сторінку статусу оператора. Якщо збій стосується саме вашого району, зверніться до підтримки оператора — регіональні проблеми іноді усувають швидше за зверненнями.

Телеком та інтернет-провайдери

Frequently asked questions