Question 1

لماذا لا تُرسَل رسائلي أو لا تصل؟

Accepted Answer

قد تؤثّر أعطال البريد على الإرسال أو الاستقبال أو كليهما بشكل مستقلّ. تشمل الأسباب الشائعة أعطال خادم SMTP، وسوء إعداد مرشّح البريد المزعج، ومشكلات انتشار DNS، أو مشكلات قاعدة البيانات في الخلفية. تحقّق من هذه الصفحة لمعرفة ما إذا كان مستخدمون آخرون لنفس المزوّد متأثّرين.

Question 2

ما خدمات البريد التي يراقبها DownStatus؟

Accepted Answer

يراقب DownStatus كبار مزوّدي البريد، بما في ذلك Gmail وOutlook وYahoo Mail وProtonMail وiCloud Mail وغيرهم. الحالة المباشرة لكلٍّ منها معروضة أعلاه.

Question 3

كم تدوم أعطال خدمات البريد عادةً؟

Accepted Answer

تُحلّ معظم أعطال البريد خلال 30 دقيقة إلى ساعتين. تُصلَح إخفاقات الإرسال عادةً أسرع من مشكلات الاستقبال لأنها تؤثّر على مزيد من المستخدمين فورًا. راجع سجلّ الأعطال في صفحة كل خدمة لمعرفة أوقات الحلّ المعتادة.

Question 4

ماذا أفعل إذا تعطّلت خدمة بريدي؟

Accepted Answer

للرسائل العاجلة، استخدم حساب بريد آخر أو تواصل مع المستلِم عبر قناة أخرى. تحقّق من صفحة الحالة أو وسائل التواصل لدى المزوّد. إذا بدت الرسائل المرسَلة أثناء العطل فاشلة، فلا تُعِد إرسالها فورًا — يُوضَع كثير من الرسائل «الفاشلة» في الطابور وتُسلَّم بعد تعافي الخدمة.

البريد الإلكتروني

Frequently asked questions