Solucionar problemas de EE

2 categorías · 3 problemas comunes

⚡ Primero prueba estas soluciones rápidas

1.Consulta el comprobador de cobertura y estado del servicio de EE en ee.co.uk/help/mobile-coverage-checker para ver si hay averías conocidas en tu zona
2.Cierra por completo la app de EE y vuelve a abrirla; después, inténtalo de nuevo
3.Borra la caché de la app (Android: Ajustes → Aplicaciones → [app] → Almacenamiento → Borrar caché) o elimina las cookies del navegador y vuelve a cargar
4.Contacta con el soporte de EE llamando al 150 desde un teléfono de EE o al 0800 956 6000 desde cualquier otro teléfono

Red / Señal

2 problemas

1 problema

¿Sigues con problemas? Consulta el estado actual de EE — el problema podría ser una interrupción general de la plataforma.