Question 1

Pourquoi mon VPN ne se connecte-t-il pas ?

Accepted Answer

Les échecs de connexion VPN peuvent venir de pannes des serveurs du fournisseur, de problèmes du système d’authentification ou de bugs de l’appli — ainsi que de problèmes locaux de réseau ou de pare-feu. Si de nombreux utilisateurs signalent ici des problèmes avec le même fournisseur, c’est une panne côté fournisseur.

Question 2

Quels services VPN DownStatus surveille-t-il ?

Accepted Answer

DownStatus suit les grands fournisseurs de VPN, dont NordVPN, ExpressVPN, Surfshark, Private Internet Access, CyberGhost et d’autres. Le statut en direct de chacun est affiché ci-dessus.

Question 3

Comment savoir si le problème vient du VPN ou de mon propre internet ?

Accepted Answer

Déconnectez le VPN et essayez de naviguer normalement. Si internet fonctionne sans le VPN mais pas avec, le problème vient du fournisseur de VPN. Essayer un autre emplacement de serveur aide aussi : si un serveur échoue mais qu’un autre fonctionne, c’est un problème de serveur localisé et non une panne totale.

Question 4

Que faire pendant une panne de VPN ?

Accepted Answer

Basculez vers un autre serveur ou une autre région dans l’appli, ce qui résout de nombreux problèmes. Si tout le fournisseur est en panne, consultez sa page de statut officielle. Soyez prudent en désactivant le VPN pour des activités sensibles — assurez-vous que votre kill switch est activé pour que le trafic ne soit pas exposé.

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Frequently asked questions