Question 1

Pourquoi mon réseau mobile ou mon fournisseur d’accès est-il en panne ?

Accepted Answer

Les pannes télécoms peuvent être causées par des défaillances d’infrastructure, une maintenance planifiée, une forte congestion du réseau ou des dommages physiques aux câbles et aux antennes. Utilisez cette page pour vérifier si d’autres signalent la même chose — si les signalements explosent, c’est presque certainement un problème côté opérateur.

Question 2

Quels services télécoms et fournisseurs d’accès DownStatus surveille-t-il ?

Accepted Answer

DownStatus surveille les grands opérateurs mobiles et fournisseurs d’accès, dont AT&T, Verizon, T-Mobile, Vodafone, Deutsche Telekom, Kyivstar et d’autres. La liste complète avec le statut en direct est affichée ci-dessus.

Question 3

Comment savoir si c’est mon routeur ou mon opérateur qui est en panne ?

Accepted Answer

Essayez de vous connecter en données mobiles plutôt qu’en Wi-Fi (ou inversement). Si les données mobiles fonctionnent mais pas le Wi-Fi, le problème vient probablement de votre routeur ou de votre réseau domestique. Si rien ne fonctionne, consultez cette page — si d’autres utilisateurs signalent des problèmes avec votre opérateur, c’est une panne côté fournisseur.

Question 4

Que faire pendant une panne télécom ?

Accepted Answer

Passez au Wi-Fi si les données mobiles sont touchées (ou inversement). Activez les appels Wi-Fi si votre opérateur les prend en charge. Consultez la page de statut officielle de votre opérateur. Si la panne touche spécifiquement votre zone, contactez le support de votre opérateur — les problèmes régionaux sont parfois résolus plus vite une fois signalés.

Télécom et opérateurs

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Frequently asked questions