Question 1

Pourquoi mes e-mails ne partent-ils pas ou n’arrivent-ils pas ?

Accepted Answer

Les pannes de messagerie peuvent toucher l’envoi, la réception ou les deux indépendamment. Les causes courantes incluent des défaillances du serveur SMTP, une mauvaise configuration du filtre anti-spam, des problèmes de propagation DNS ou des problèmes de base de données backend. Consultez cette page pour voir si d’autres utilisateurs du même fournisseur sont touchés.

Question 2

Quels services de messagerie DownStatus surveille-t-il ?

Accepted Answer

DownStatus surveille les grands fournisseurs de messagerie, dont Gmail, Outlook, Yahoo Mail, ProtonMail, iCloud Mail et d’autres. Le statut en direct de chacun est affiché ci-dessus.

Question 3

Combien de temps durent généralement les pannes des services de messagerie ?

Accepted Answer

La plupart des pannes de messagerie se résolvent en 30 minutes à 2 heures. Les problèmes d’envoi sont généralement réglés plus vite que ceux de réception, car ils touchent davantage d’utilisateurs immédiatement. Consultez l’historique des pannes sur la page de chaque service pour voir les délais de résolution habituels.

Question 4

Que faire si mon service de messagerie est en panne ?

Accepted Answer

Pour les messages urgents, utilisez un autre compte e-mail ou contactez le destinataire par un autre canal. Consultez la page de statut ou les réseaux sociaux du fournisseur. Si des e-mails envoyés pendant une panne semblent avoir échoué, ne les renvoyez pas immédiatement — beaucoup d’e-mails « échoués » sont en file d’attente et livrés une fois le service rétabli.

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Frequently asked questions