Est-ce en panne pour tout le monde ou juste pour moi ?

Regardez le graphique sur 24 heures et la section des signalements récents. Un pic de signalements d'utilisateurs de plusieurs pays indique une panne généralisée. Si les signalements sont rares, le problème peut être local — essayez un autre appareil, navigateur ou réseau pour confirmer.

Combien de temps dure habituellement une panne de Freshdesk ?

La plupart des pannes se résolvent en 1 à 4 heures. Les incidents mineurs se règlent souvent en moins de 30 minutes. Consultez la section « Historique des pannes » de cette page pour voir la durée des incidents précédents de Freshdesk.

Pourquoi je ne peux pas accéder à Freshdesk ?

Plusieurs raisons sont possibles : Freshdesk pourrait connaître une panne de serveur, votre connexion internet pourrait être perturbée, ou le problème pourrait être spécifique à votre région, appareil ou navigateur. Essayez de vider le cache, redémarrer votre routeur ou passer sur un autre appareil.

Que faire si Freshdesk ne fonctionne pas ?

D'abord, vérifiez cette page pour voir s'il y a des signalements généralisés. Si beaucoup d'utilisateurs sont touchés, le mieux est d'attendre. En attendant : videz le cache de l'application, essayez un autre appareil ou réseau, consultez la page de statut officielle de Freshdesk et leurs réseaux sociaux pour des mises à jour en direct.

Comment DownStatus détecte-t-il les pannes de Freshdesk ?

DownStatus combine quatre signaux indépendants : les signalements de la communauté, les pings automatiques du site, les données de la page de statut officielle de Freshdesk et le nombre de mentions sur Reddit. Quand plusieurs signaux indiquent simultanément des problèmes, nous marquons Freshdesk comme en panne — vous offrant une vue indépendante de la santé du service.

Freshdesk est-il en panne en ce moment ?

Q: Freshdesk est-il en panne en ce moment ?

Consultez l'indicateur de statut en direct et le graphique en haut de cette page. Notre système collecte les signalements des utilisateurs en temps réel — si plusieurs personnes signalent des problèmes simultanément, Freshdesk est automatiquement marqué comme rencontrant des problèmes.

Productivité et collaboration · freshdesk.com

Non, Freshdesk fonctionne normalement

Aucun signalement au cours de la dernière heure.

Si le problème ne se produit que chez vous, il vient probablement de chez vous. Essayez ces solutions rapides

Mis à jour il y a 7 minutes · se met à jour automatiquement

Freshdesk fonctionne-t-il chez vous ?

État officiel

Aucun flux public

Vérification du site

Rapide, 250 ms

Mentions sur Reddit

Normal

Signalements des utilisateurs

Aucun en 24 h

Niveau de confiance

Élevé

3 sources sur 3 concordent

Vérifier maintenantPublications sur X Commentaires

Signalements des utilisateurs au cours des dernières 24 heures

Par heure, selon votre heure locale

Signalements

Aucun signalement d’utilisateur au cours des dernières 24 heures.

Problèmes les plus signalés · 30 derniers jours

Trop peu de signalements pour obtenir une répartition fiable

Signalements récents

Aucun signalement au cours des 30 derniers jours

Ça ne fonctionne pas chez vous ?

Historique des pannes de Freshdesk

Accessibilité de freshdesk.com selon nos vérifications, jour par jour

99,95%

accessible pendant 91 jours

499 ms

temps de réponse moyen depuis notre serveur aux États-Unis

30 juil.2 jours avec des vérifications lentes ou infructueusesAujourd’hui

À propos de Freshdesk

Freshdesk est un logiciel de support client basé sur le cloud proposant la gestion de tickets, le chat en direct, le support téléphonique et des portails en libre-service pour les entreprises.

Questions fréquentes

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