Question 1

내 이메일이 왜 전송되지 않거나 도착하지 않나요?

Accepted Answer

이메일 장애는 전송·수신 또는 둘 다에 독립적으로 영향을 줄 수 있습니다. 일반적인 원인으로는 SMTP 서버 장애, 스팸 필터 설정 오류, DNS 전파 문제, 백엔드 데이터베이스 문제 등이 있습니다. 같은 제공업체의 다른 사용자가 영향을 받는지 이 페이지에서 확인하세요.

Question 2

DownStatus는 어떤 이메일 서비스를 모니터링하나요?

Accepted Answer

DownStatus는 Gmail, Outlook, Yahoo Mail, ProtonMail, iCloud Mail 등 주요 이메일 제공업체를 모니터링합니다. 각 서비스의 실시간 상태는 위에 표시됩니다.

Question 3

이메일 서비스 장애는 보통 얼마나 지속되나요?

Accepted Answer

대부분의 이메일 장애는 30분~2시간 내에 해결됩니다. 전송 문제는 더 많은 사용자에게 즉시 영향을 주므로 수신 문제보다 더 빨리 수정되는 편입니다. 일반적인 해결 시간을 보려면 각 서비스 페이지의 장애 기록을 확인하세요.

Question 4

이메일 서비스가 다운되면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

급한 메시지는 다른 이메일 계정을 사용하거나 다른 채널로 수신자에게 연락하세요. 제공업체의 상태 페이지나 소셜 미디어를 확인하세요. 장애 중에 보낸 이메일이 실패한 것처럼 보여도 즉시 다시 보내지 마세요 — 많은 「실패」 메일은 대기열에 들어가 서비스 복구 후 전송됩니다.

이메일 서비스

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Frequently asked questions