Question 1

내 음식 배달 앱이 왜 작동하지 않나요?

Accepted Answer

배달 앱 장애는 수요가 급증하는 식사 피크 시간대에 흔합니다. 서버 과부하, 결제 처리 실패, 지도·배차 시스템 오류로 발생합니다. 지금 다른 사람도 같은 문제를 신고하는지 이 페이지에서 확인하세요.

Question 2

DownStatus는 어떤 음식 서비스를 모니터링하나요?

Accepted Answer

DownStatus는 DoorDash, Uber Eats, Deliveroo, Domino’s, McDonald’s, Chipotle 등 주요 음식 배달 앱과 외식 체인을 추적합니다. 실시간 상태가 포함된 전체 목록은 위에 표시됩니다.

Question 3

앱에 오류가 났는데 내 음식 주문이 들어갔나요?

Accepted Answer

다시 주문하기 전에 앱의 주문 내역과 결제 수단을 확인하세요. 확인 화면이 실패해도 주문이 접수될 수 있습니다. 청구는 됐는데 주문이 보이지 않으면 지원에 연락하기 전에 장애 해결을 기다리세요 — 대개 저절로 해결됩니다.

Question 4

저녁 시간에 배달 앱이 다운되면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

피크 시간 장애는 보통 30분~한 시간 내에 해결됩니다. 식당 자체 앱이나 사이트를 시도하거나, 다른 배달 서비스로 전환하거나, 전화로 포장 주문하세요. 멈춘 추적은 장애 해결 후 따라잡는 경우가 많아 음식이 그래도 오고 있을 수 있습니다.

음식 배달

Frequently asked questions