Question 1

항공사나 예약 앱이 왜 작동하지 않나요?

Accepted Answer

여행 플랫폼 장애는 예약 시스템 장애, 결제 문제, 또는 대형 세일이나 기상 이벤트 같은 혼란 중의 과부하로 발생합니다. 체크인, 예약, 멤버십이 독립적으로 실패할 수 있습니다. 여기 신고는 다른 여행자도 영향을 받는지 보여줍니다.

Question 2

DownStatus는 어떤 여행 서비스를 모니터링하나요?

Accepted Answer

DownStatus는 Airbnb, Booking.com, Delta, American Airlines, Expedia 등 주요 항공사, 예약 플랫폼, 호텔 체인을 추적합니다. 실시간 상태가 포함된 전체 목록은 위에 표시됩니다.

Question 3

항공사 앱이 다운돼 온라인 체크인을 할 수 없으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

공항 키오스크와 체크인 카운터는 앱과 독립적으로 작동하며 대부분의 앱 장애 중에도 이용할 수 있습니다. 이용하려면 조금 일찍 도착하세요. 기존 예약 확인서는 앱의 온라인 여부에 의존하지 않으니 손에 들고 있으세요.

Question 4

예약 도중 여행 사이트가 실패하면 다시 예약해도 안전한가요?

Accepted Answer

다시 예약하기 전에 이메일과 계정에서 확인서를 확인하세요 — 마지막 페이지에서 오류가 났어도 예약이 생성됐을 수 있습니다. 즉시 다시 예약하면 이중 청구 위험이 있습니다. 확인된 장애 중에는 서비스 복구를 기다리세요.

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