Zendesk 지금 장애 중인가요?

이 페이지 상단의 실시간 상태 표시기와 차트를 확인하세요. 저희 시스템은 사용자 신고를 실시간으로 수집합니다 — 여러 사용자가 동시에 문제를 신고하면 Zendesk가 자동으로 문제 발생으로 표시됩니다.

모두에게 안 되나요, 저만 안 되나요?

24시간 차트와 최근 신고 섹션을 보세요. 여러 국가의 사용자로부터 신고가 급증하면 광범위한 장애입니다. 신고가 적다면 로컬 문제일 수 있어요 — 다른 기기, 브라우저, 네트워크로 시도해 확인해 보세요.

Zendesk 장애는 보통 얼마나 지속되나요?

대부분의 장애는 1–4시간 내에 해결됩니다. 사소한 사건은 30분 이내에 해결되는 경우가 많아요. 이 페이지의 「장애 이력」 섹션에서 이전 Zendesk 사건이 얼마나 지속되었는지 확인할 수 있습니다.

왜 Zendesk에 접속할 수 없나요?

여러 이유가 있을 수 있습니다: Zendesk가 서버 장애를 겪고 있을 수 있고, 인터넷 연결이 끊겼거나, 문제가 사용자의 지역, 기기 또는 브라우저에만 해당될 수 있습니다. 캐시를 지우거나, 라우터를 재시작하거나, 다른 기기로 전환해 보세요.

Zendesk가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

먼저 이 페이지에서 광범위한 신고가 있는지 확인하세요. 많은 사용자가 영향을 받고 있다면 기다리는 것이 최선입니다. 기다리는 동안: 앱 캐시를 지우고, 다른 기기나 네트워크로 시도하고, Zendesk의 공식 상태 페이지를 방문하며, 실시간 업데이트를 위해 SNS를 확인하세요.

DownStatus는 Zendesk 장애를 어떻게 감지하나요?

DownStatus는 네 가지 독립적인 신호를 결합합니다: 커뮤니티가 제출한 문제 신고, 자동 웹사이트 핑, Zendesk의 공식 상태 페이지 데이터, Reddit 언급 횟수. 여러 신호가 동시에 문제를 나타내면 Zendesk를 장애 중으로 표시합니다 — 서비스 상태에 대한 독립적인 관점을 제공합니다.