Question 1

Por que meu app de entrega de comida não funciona?

Accepted Answer

As quedas de apps de entrega são comuns nos horários de pico das refeições, quando a demanda dispara. São causadas por sobrecarga de servidores, falhas no processamento de pagamentos ou erros dos sistemas de mapas e despacho. Confira esta página para ver se outros relatam o mesmo problema agora.

Question 2

Quais serviços de comida o DownStatus monitora?

Accepted Answer

O DownStatus acompanha grandes apps de entrega de comida e redes de restaurantes, incluindo DoorDash, Uber Eats, Deliveroo, Domino’s, McDonald’s, Chipotle e outros. A lista completa com status ao vivo é mostrada acima.

Question 3

Meu pedido de comida foi feito se o app deu erro?

Accepted Answer

Confira o histórico de pedidos do app e seu método de pagamento antes de pedir de novo. Um pedido pode ser feito mesmo que a tela de confirmação falhe. Se você foi cobrado mas não vê o pedido, aguarde a resolução da queda antes de contatar o suporte — muitas vezes se resolve sozinho.

Question 4

O que fazer se um app de entrega cair na hora do jantar?

Accepted Answer

Quedas nos horários de pico costumam se resolver em 30 minutos a uma hora. Tente o app ou site do próprio restaurante, mude para outro serviço de entrega ou peça por telefone para retirada. Um rastreamento travado muitas vezes recupera após a resolução — sua comida pode estar a caminho mesmo assim.

Delivery de comida

Frequently asked questions