Como Detectamos Interrupções

Relatórios da comunidade

O DownStatus não depende de pings em endpoints de serviços nem de leitura de páginas de status oficiais. Em vez disso, coletamos relatórios de problemas em tempo real enviados diretamente por usuários de todo o mundo. Toda vez que alguém relata um problema em uma página de serviço, esse sinal é registrado com um carimbo de data/hora e localização anonimizada (somente em nível de país).

Tipos de relatório

Os usuários podem especificar o tipo de problema que estão enfrentando: site fora do ar, problemas no aplicativo, falhas de login, erros de pagamento, problemas de streaming ou uma interrupção geral. Essa categorização nos permite mostrar não apenas que um serviço está fora do ar, mas qual parte foi afetada.

Limiar de detecção de interrupções

Monitoramos continuamente o volume de relatórios recebidos para cada serviço. Quando o número de relatadores únicos dentro de uma janela de tempo curta excede um limiar estatisticamente significativo, o status é automaticamente alterado de Operacional para Degradado ou Interrupção.

O limiar se adapta a cada serviço individualmente: um serviço que normalmente recebe zero relatórios precisa de menos novos relatórios para acionar um alerta do que um serviço de alto tráfego com um fluxo constante de ruído de fundo.

Níveis de status

• Operacional — volume de relatórios dentro do intervalo normal. Nenhum problema significativo detectado.
• Degradado — volume de relatórios elevado. Alguns usuários podem estar enfrentando problemas.
• Interrupção — volume de relatórios significativamente acima da linha de base. Um incidente generalizado provavelmente está em andamento.

Prevenção de spam e abuso

Para manter a qualidade do sinal, aplicamos várias camadas de proteção:

• Limitação de taxa — cada endereço IP é limitado a um pequeno número de relatórios por serviço dentro de uma janela de tempo deslizante.
• Supressão de duplicatas — um segundo relatório do mesmo IP para o mesmo serviço dentro de 5 minutos é descartado silenciosamente.
• Campos honeypot — campos de formulário ocultos invisíveis para usuários reais, mas preenchidos por bots; tais envios são descartados.
• Hash de IP — os endereços IP nunca são armazenados em texto simples. Eles são transformados em hash unidirecional antes do armazenamento, portanto nenhum dado pessoal é retido.

O gráfico de 24 horas

Cada página de serviço exibe um gráfico de barras do volume de relatórios nas últimas 24 horas, dividido em intervalos de uma hora. Isso fornece uma imagem visual clara de quando os problemas começaram, quão graves foram e se a situação está melhorando ou piorando.

Histórico de interrupções

Os eventos de interrupção confirmados são armazenados e exibidos na seção Histórico de Interrupções de cada página de serviço. Cada entrada mostra a hora de início, hora de término (quando resolvido) e duração.

Independência

O DownStatus é totalmente independente. Não somos afiliados, patrocinados ou endossados por nenhum dos serviços listados nesta plataforma. Nossos dados de status refletem o que usuários reais relatam, não o que a página de status da própria empresa diz.

Dúvidas?

Se você tiver dúvidas sobre nossa metodologia ou quiser sugerir melhorias, visite nossa Página de contato.