Question 1

Por que minha rede móvel ou provedor de internet não funciona?

Accepted Answer

As quedas de telecom podem ser causadas por falhas de infraestrutura, manutenção programada, alta congestão da rede ou danos físicos a cabos e torres. Use esta página para verificar se outros na rede relatam o mesmo problema — se os relatos disparam, é quase certamente um problema do lado da operadora.

Question 2

Quais serviços de telecom e internet o DownStatus monitora?

Accepted Answer

O DownStatus monitora grandes operadoras móveis e provedores de internet, incluindo AT&T, Verizon, T-Mobile, Vodafone, Deutsche Telekom, Kyivstar e outros. A lista completa com status ao vivo é mostrada acima.

Question 3

Como sei se o problema é meu roteador ou a operadora?

Accepted Answer

Tente conectar pelos dados móveis em vez do Wi-Fi (ou vice-versa). Se os dados móveis funcionam mas o Wi-Fi não, o problema provavelmente é o roteador ou a rede doméstica. Se nada funciona, confira esta página — se outros usuários relatam problemas com sua operadora, é uma queda do lado do provedor.

Question 4

O que fazer durante uma queda de telecom?

Accepted Answer

Mude para o Wi-Fi se os dados móveis estiverem afetados (ou vice-versa). Ative chamadas por Wi-Fi se sua operadora oferecer. Confira a página de status oficial da operadora. Se a queda afeta especificamente sua região, contate o suporte da operadora — problemas regionais às vezes são resolvidos mais rápido quando relatados.

Telecom e operadoras

Frequently asked questions