Está fora do ar para todos ou só para mim?

Veja o gráfico de 24 horas e a seção de relatos recentes. Um pico de relatos de usuários de vários países indica uma queda generalizada. Se os relatos são escassos, o problema pode ser local — tente outro dispositivo, navegador ou rede para confirmar.

Quanto tempo costuma durar uma queda do Zendesk?

A maioria das quedas se resolve em 1–4 horas. Incidentes menores costumam terminar em menos de 30 minutos. Confira a seção «Histórico de quedas» nesta página para ver quanto tempo duraram os incidentes anteriores do Zendesk.

Por que não consigo acessar o Zendesk?

Pode haver várias razões: o Zendesk pode estar com queda no servidor, sua conexão de internet pode estar instável, ou o problema pode ser específico da sua região, dispositivo ou navegador. Tente limpar o cache, reiniciar o roteador ou trocar de dispositivo.

O que fazer se o Zendesk não estiver funcionando?

Primeiro, confira esta página para ver se há relatos generalizados. Se muitos usuários estão afetados, o melhor é esperar. Enquanto espera: limpe o cache do app, tente outro dispositivo ou rede, visite a página de status oficial do Zendesk e veja as redes sociais deles para atualizações em tempo real.

Como o DownStatus detecta as quedas do Zendesk?

O DownStatus combina quatro sinais independentes: relatos de problemas da comunidade, pings automatizados do site, dados da página de status oficial do Zendesk e menções no Reddit. Quando vários sinais indicam problemas ao mesmo tempo, sinalizamos o Zendesk como em queda — dando uma visão independente da saúde do serviço.

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O Zendesk está fora do ar agora?

Q: O Zendesk está fora do ar agora?

Confira o indicador de status ao vivo e o gráfico no topo desta página. Nosso sistema coleta relatos de usuários em tempo real — se vários usuários relatarem problemas ao mesmo tempo, o Zendesk é automaticamente sinalizado como com problemas.

Operacional

Verificado 40 horas atrás·Rápido·Sinal: 100%(3 fontes)

Verificar agora O que as pessoas dizem no X →Comentários da comunidade

Nenhuma interrupção generalizada detectada

Sinal: 100% → Atividade normalConfiança no status: AltaVerificado 40 horas atrás · Rápido (188ms)

Sinais

—
Status oficialIndisponível
✔
Resposta do servidorRápido (188ms)
✔
Menções externasNormal
✔
Relatórios de usuáriosBaixo

O que isso significa

Se o Zendesk não está funcionando para você, o problema provavelmente é do seu lado. Tente reiniciar o aplicativo ou verificar sua conexão com a internet.

O Zendesk está funcionando para você?

O Zendesk é uma plataforma de software de atendimento ao cliente que oferece tickets, chat ao vivo, central de ajuda e ferramentas de análise para equipes de suporte.