Question 1

Чому застосунок авіакомпанії чи бронювання не працює?

Accepted Answer

Збої тревел-платформ спричинені відмовами систем бронювання, проблемами оплати чи перевантаженням під час великих розпродажів і збоїв на кшталт погодних подій. Реєстрація, бронювання й програми лояльності можуть відмовляти окремо. Звіти тут показують, чи постраждали інші мандрівники.

Question 2

Які тревел-сервіси відстежує DownStatus?

Accepted Answer

DownStatus відстежує великі авіакомпанії, платформи бронювання й готельні мережі, зокрема Airbnb, Booking.com, Delta, American Airlines, Expedia та інші. Повний список із поточним статусом показано вище.

Question 3

Що робити, якщо я не можу зареєструватися онлайн, бо застосунок авіакомпанії не працює?

Accepted Answer

Кіоски в аеропорту та стійки реєстрації працюють незалежно від застосунку й лишаються доступними під час більшості збоїв застосунку. Прийдіть трохи раніше, щоб ними скористатися. Тримайте під рукою наявне підтвердження бронювання — воно не залежить від роботи застосунку.

Question 4

Чи безпечно перебронювати, якщо тревел-сайт відмовив посеред бронювання?

Accepted Answer

Перевірте пошту й акаунт на підтвердження перед перебронюванням — бронювання може створитися, навіть якщо остання сторінка видала помилку. Перебронювання одразу ризикує подвійним списанням. Під час підтвердженого збою зачекайте на відновлення сервісу.

Подорожі та авіалінії

Frequently asked questions