Question 1

Pourquoi mon appli de livraison de repas ne fonctionne-t-elle pas ?

Accepted Answer

Les pannes des applis de livraison sont fréquentes aux heures de pointe des repas, quand la demande grimpe. Elles sont causées par une surcharge des serveurs, des échecs de traitement des paiements ou des erreurs des systèmes de cartographie et de répartition. Consultez cette page pour voir si d’autres signalent le même problème en ce moment.

Question 2

Quels services de restauration DownStatus surveille-t-il ?

Accepted Answer

DownStatus suit les grandes applis de livraison de repas et chaînes de restaurants, dont DoorDash, Uber Eats, Deliveroo, Domino’s, McDonald’s, Chipotle et d’autres. La liste complète avec le statut en direct est affichée ci-dessus.

Question 3

Ma commande de repas est-elle passée si l’appli a affiché une erreur ?

Accepted Answer

Vérifiez l’historique des commandes de l’appli et votre moyen de paiement avant de recommander. Une commande peut être passée même si l’écran de confirmation échoue. Si vous avez été débité mais ne voyez aucune commande, attendez la résolution de la panne avant de contacter le support — cela se règle souvent tout seul.

Question 4

Que faire si une appli de livraison est en panne à l’heure du dîner ?

Accepted Answer

Les pannes aux heures de pointe se résolvent généralement en 30 minutes à une heure. Essayez l’appli ou le site du restaurant, passez à un autre service de livraison ou commandez par téléphone pour un retrait. Un suivi bloqué se met souvent à jour après la résolution — votre repas peut tout de même être en route.

Livraison de repas

Frequently asked questions