Question 1

Pourquoi une appli de compagnie aérienne ou de réservation ne fonctionne-t-elle pas ?

Accepted Answer

Les pannes des plateformes de voyage viennent de défaillances des systèmes de réservation, de problèmes de paiement ou d’une surcharge lors de grandes ventes et perturbations comme des événements météo. L’enregistrement, la réservation et les programmes de fidélité peuvent échouer indépendamment. Les signalements ici montrent si d’autres voyageurs sont touchés.

Question 2

Quels services de voyage DownStatus surveille-t-il ?

Accepted Answer

DownStatus suit les grandes compagnies aériennes, plateformes de réservation et chaînes hôtelières, dont Airbnb, Booking.com, Delta, American Airlines, Expedia et d’autres. La liste complète avec le statut en direct est affichée ci-dessus.

Question 3

Que faire si je ne peux pas m’enregistrer en ligne parce que l’appli de la compagnie est en panne ?

Accepted Answer

Les bornes de l’aéroport et les comptoirs d’enregistrement fonctionnent indépendamment de l’appli et restent disponibles pendant la plupart des pannes d’appli. Arrivez un peu plus tôt pour les utiliser. Gardez à portée toute confirmation de réservation existante, car elle ne dépend pas de l’appli en ligne.

Question 4

Est-il prudent de re-réserver si un site de voyage flanche en pleine réservation ?

Accepted Answer

Vérifiez votre e-mail et votre compte pour une confirmation avant de re-réserver — une réservation peut avoir été créée même si la dernière page a renvoyé une erreur. Re-réserver immédiatement risque un débit en double. Pendant une panne confirmée, attendez le rétablissement du service.

Voyages et compagnies aériennes

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Frequently asked questions