Question 1

O Hotspot Shield está fora do ar agora?

Accepted Answer

Confira o indicador de status ao vivo e o gráfico no topo desta página. Nosso sistema coleta relatos de usuários em tempo real — se vários usuários relatarem problemas ao mesmo tempo, o Hotspot Shield é automaticamente sinalizado como com problemas.

Question 2

Está fora do ar para todos ou só para mim?

Accepted Answer

Veja o gráfico de 24 horas e a seção de relatos recentes. Um pico de relatos de usuários de vários países indica uma queda generalizada. Se os relatos são escassos, o problema pode ser local — tente outro dispositivo, navegador ou rede para confirmar.

Question 3

Quanto tempo costuma durar uma queda do Hotspot Shield?

Accepted Answer

A maioria das quedas se resolve em 1–4 horas. Incidentes menores costumam terminar em menos de 30 minutos. Confira a seção «Histórico de quedas» nesta página para ver quanto tempo duraram os incidentes anteriores do Hotspot Shield.

Question 4

Por que não consigo acessar o Hotspot Shield?

Accepted Answer

Pode haver várias razões: o Hotspot Shield pode estar com queda no servidor, sua conexão de internet pode estar instável, ou o problema pode ser específico da sua região, dispositivo ou navegador. Tente limpar o cache, reiniciar o roteador ou trocar de dispositivo.

Question 5

O que fazer se o Hotspot Shield não estiver funcionando?

Accepted Answer

Primeiro, confira esta página para ver se há relatos generalizados. Se muitos usuários estão afetados, o melhor é esperar. Enquanto espera: limpe o cache do app, tente outro dispositivo ou rede, visite a página de status oficial do Hotspot Shield e veja as redes sociais deles para atualizações em tempo real.

Question 6

Como o DownStatus detecta as quedas do Hotspot Shield?

Accepted Answer

O DownStatus combina quatro sinais independentes: relatos de problemas da comunidade, pings automatizados do site, dados da página de status oficial do Hotspot Shield e menções no Reddit. Quando vários sinais indicam problemas ao mesmo tempo, sinalizamos o Hotspot Shield como em queda — dando uma visão independente da saúde do serviço.

O Hotspot Shield está fora do ar agora?

O Hotspot Shield está funcionando para você?

Relatórios nas últimas 24 horas

Problemas mais relatados

Está com problemas com Hotspot Shield?

De onde os usuários relatam problemas?

Histórico de interrupções

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Perguntas frequentes

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