Question 1

¿Por qué mi app de entrega de comida no funciona?

Accepted Answer

Las caídas de las apps de entrega son comunes en las horas pico de las comidas, cuando la demanda se dispara. Las causan la saturación de servidores, fallos en el procesamiento de pagos o errores en los sistemas de mapas y asignación. Revisa esta página para ver si otros reportan el mismo problema ahora mismo.

Question 2

¿Qué servicios de comida monitorea DownStatus?

Accepted Answer

DownStatus sigue grandes apps de entrega de comida y cadenas de restaurantes, incluidos DoorDash, Uber Eats, Deliveroo, Domino’s, McDonald’s, Chipotle y otros. La lista completa con estado en vivo se muestra arriba.

Question 3

¿Se realizó mi pedido de comida si la app dio error?

Accepted Answer

Revisa el historial de pedidos de la app y tu método de pago antes de volver a pedir. Un pedido puede colocarse aunque la pantalla de confirmación falle. Si te cobraron pero no ves el pedido, espera a que se resuelva la caída antes de contactar con soporte — a menudo se soluciona solo.

Question 4

¿Qué debo hacer si una app de entrega está caída a la hora de cenar?

Accepted Answer

Las caídas en horas pico suelen resolverse en 30 minutos a una hora. Prueba la propia app o el sitio del restaurante, cambia a otro servicio de entrega o pide por teléfono para recoger. El seguimiento atascado a menudo se pone al día tras resolverse la caída — tu comida puede ir igualmente en camino.

Delivery de comida

Frequently asked questions