Question 1

¿Por qué no funciona una app de aerolínea o de reservas?

Accepted Answer

Las caídas de las plataformas de viajes se deben a fallos de los sistemas de reservas, problemas de pago o saturación durante grandes ventas e interrupciones como eventos meteorológicos. El check-in, las reservas y los programas de fidelidad pueden fallar de forma independiente. Los reportes aquí muestran si otros viajeros están afectados.

Question 2

¿Qué servicios de viajes monitorea DownStatus?

Accepted Answer

DownStatus sigue grandes aerolíneas, plataformas de reservas y cadenas hoteleras, incluidos Airbnb, Booking.com, Delta, American Airlines, Expedia y otros. La lista completa con estado en vivo se muestra arriba.

Question 3

¿Qué hago si no puedo hacer el check-in en línea porque la app de la aerolínea está caída?

Accepted Answer

Los quioscos del aeropuerto y los mostradores de facturación funcionan de forma independiente de la app y siguen disponibles durante la mayoría de las caídas de la app. Llega un poco antes para usarlos. Ten a mano cualquier confirmación de reserva existente, ya que no depende de que la app esté en línea.

Question 4

¿Es seguro volver a reservar si un sitio de viajes falla a mitad de la reserva?

Accepted Answer

Revisa tu correo y tu cuenta en busca de una confirmación antes de volver a reservar — puede crearse una reserva aunque la página final diera error. Volver a reservar de inmediato arriesga un cargo duplicado. Durante una caída confirmada, espera a que el servicio se recupere.

Viajes y aerolíneas

Frequently asked questions