Question 1

Perché un’app di una compagnia aerea o di prenotazione non funziona?

Accepted Answer

I guasti delle piattaforme di viaggio derivano da malfunzionamenti dei sistemi di prenotazione, problemi di pagamento o sovraccarico durante grandi vendite e disservizi come eventi meteorologici. Check-in, prenotazione e programmi fedeltà possono fallire indipendentemente. Le segnalazioni qui mostrano se anche altri viaggiatori sono interessati.

Question 2

Quali servizi di viaggio monitora DownStatus?

Accepted Answer

DownStatus traccia grandi compagnie aeree, piattaforme di prenotazione e catene alberghiere, tra cui Airbnb, Booking.com, Delta, American Airlines, Expedia e altri. L’elenco completo con lo stato in tempo reale è mostrato sopra.

Question 3

Cosa faccio se non riesco a fare il check-in online perché l’app della compagnia è giù?

Accepted Answer

I chioschi dell’aeroporto e i banchi di check-in funzionano indipendentemente dall’app e restano disponibili durante la maggior parte dei guasti dell’app. Arriva un po’ prima per usarli. Tieni a portata di mano un’eventuale conferma di prenotazione, poiché non dipende dal fatto che l’app sia online.

Question 4

È sicuro riprenotare se un sito di viaggi fallisce a metà prenotazione?

Accepted Answer

Controlla email e account per una conferma prima di riprenotare — una prenotazione può essere stata creata anche se la pagina finale ha dato errore. Riprenotare subito rischia un addebito doppio. Durante un guasto confermato, attendi il ripristino del servizio.

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Frequently asked questions